外注化の盲点(続き)オーナーマインドを伝える重要性とは?

こんにちは


香神です。


本日は前回の続きですが


「外注化の盲点」
という話を引き続きしたいと思います。

前回の話を確認したい方はこちらを
ご確認くださいね↓

URL⇒ http://0-1base.com/mercari/post-1134/


前回は


・ターゲットが絞れていない
・全体像が見えていない


をお話ししてきました。

今回は最後の・意識に違いがある
について、ですね。


今、あなたはこのメルカリビジネスで
売上を上げたい、と感じていて、


だけど、副業などで、なるべく
そのビジネスを効率よく本業と副業
を両立させたいたいと思っていると思います。

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そのために外注さんや業者に依
頼をするのですが、、、


出品登録や画像処理などを
依頼するそれぞれの目的には
少しギャップがあります。


依頼者
:商品の魅力が伝わり、
売れるタイトルや画像、商品説明文


外注スタッフ

なるべく手間や時間をかけずに、
依頼者が納得する商品タイトル、画像、説明文


おおよそこういう感じですね。

両者とも売れる商品や画像、
タイトルなど作りたい!

という思いはあるのですが
依頼者が売れる商品を登録して
欲しいのに対して外注スタッフは

依頼者の要望より、
自分なりに満足した商品でもよいという
ちょっとした意識の違いがあります。


この意識の違いが結果として
————————————–
「悪くはないけど商品が売れなく」
—————————————–
なってしまいます。
——————————–

私は以前、カラオケ屋やスペシャリティカフェ
の店長やチェーン店の舗管理をしていた経験があり

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あるとき上司から通常の清掃プラス
店舗の全体掃除をするように言われたことが
あるんですね。

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しかしですよ、
普段もアルバイトなにも指導して
清掃(片付け)はやっているつもりなんですが、

また、なんで全体清掃をするのだろう?


まぁ~よくわからないが
言われた通り掃除をしたのです。。。


が、上司に怒られてしまいました。(>_<)

これがまさに”意識の違い”
だったんですね。


目的としては
私:とりあえず店の掃除(片付け)をする


上司:店舗をお客さんにきれいと
思わせるお店にする


この違いですね。


要は、掃除はしたんですが、
「きれい」にはなってなかったんです(笑)


もちろん、
すぐにやり直しをさせられましたが、
最初は上司の意図がわかりせんでしたね。


上司からすれば
「考えたらわかるでしょ?」
と言いたくなりますが

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お互いの店舗に対する
意識が違うので面倒でも正確に考え方を
伝える必要があるんですね!

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この意識の違いを知っていれば
腹も立ちませんし、そういうことなのね、
と思うことができます。

さて、前回と今回の2回に分け
てお伝えしてきましたが、


売上目的の達成、
今後の仕事の関係のためにも


・ターゲットが絞れていない

・全体像が見えていない

・意識に違いがある

の3つの外注化の盲点を意識し
て作業の依頼を行ってみてくださいね。

日本人には「おもてなし」という
考え方があるように

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考え方を外注スタッフと共有できる
ようになると、

今までとは比べ物にならないパフォーマンスを
発揮してくれるはずです。

一応、今はネットやツールなども必要ですが
結局のところ、「人的レバレッジ」でしか
フルオートのビジネス資産は構築できないと
思います。

まだ、メルカリ1アカウントで始めたばかりの方も
いち早く、プレーヤー(作業者)から卒業し、

オーナーじゃなくてもできる作業、
仕事はどんどん手を離し、

自分はオーナーとしての仕事を
することを意識して専念していきましょう!

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