メルカリによる、顧客のリピーター化!獲得の心得とは?

こんにちは、


香神です。


ここ最近、
Amazonやヤフオクその他のプラットフォームを
利用している転売ヤーの間でも


メルカリ、という販売プラットフォームの
急成長により、

転売プレイヤーにとって、
『もう一つの販路』として
注目されてきています。

僕のブログのアクセス元の検索キーワードもメルカリ、
というキーワードが非常に多く、

やはり実務レベルでメルカリに注目している人が
増えてきているんですね。^^

さて、メルカリはAmazon転売とは異なった
アプローチをすることができます。

それは・・・.
「顧客のリピーター化」です。

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リピーターを獲得していく、
というのは販売方法として非常に有効な手段の一つで、
メルカリ中級者テクニックになります。

もちろん!初心者でも即実践が可能です。^^

まずは、顧客をリピート化していく為の
事前の販売テクニックの販売方法の考え方として

「人気商品こそイベントで安く売る」
というところに注目してほしいんです。。。

通常なら、自分が扱っている商品で、
すでに売れゆきが良い商品は
値下げするのではなく、

いままでの値段か、
少しでも高く売りたいですよね。

もちろんそれはそれでOKです。


ただ、将来のリピーター(見込み客)を
開拓するための商品を宣伝する時は
キャンペーンとして価格を下げたほうがいいのです。

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安売りするのでしょうか?
と考える方がいるかもしれません。

何のために安売りをするか、
狙いを定めないといけません。

正しい安売りの仕方をしないと、
ただ商品を安く売って、
在庫処分と同じことになります。

あらかじめ狙いを決め、
イベントやタイムセールなどで得たいのもを
はっきりさせなくてはなりません。

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理由はいろいろあります。

メルカリの特徴として、
『お客さんとの距離が近い』

、という点があります。

コメントでのコミュニケーションをとることで
一度購入してくださった購入者に対し、
関連商品を紹介することが可能です。

出品した商品の販売完了までの流れを
しっかりと行うことで、

出品者としての評価も上がり
「またこの人から購入しよう」
と思ってもらうことができます。

さらに、商品を気に入れば、
またリピートしてくれます。

次に、お得意様をライバル店に
取られないようにすることです。
お得意様は死守しなければいけません。

転売でリピーターを獲得していくためには
第一に「販売する商品を充実させる」
必要があります。

あなたの出品している商品が購入者にとって
魅力的である必要があるんです。

そのためにも商品ラインナップを充実させることが
リピーターを作る上で必要になります。

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※メルカリの場合、若年層向けのアパレル等
を扱えば比較的リピーターの獲得はしやすいです^^

リピーターは利益を生み出す源です。

リピーターの増減は新たにリピーターに
なってくれたお客様から、
離れていってしまったお客様を引いた数です。

誰が離れていってしまったかはわかりません。
お客様の購買履歴を知る必要があります。

いま皆さんもそれぞれ商品を扱っていると思います。

商品を仕入れるのはいいですが、

商品の売り方によって、
売上が多く変わります。

売れている商品こそさらに『宣伝する。』
買ってくれているお得意様こそに提案すると、
売上がさらに伸びます。

また、
アフターフォローのコメントが大切ですね!

購入してくださったお客様に、
丁寧なコメントを返信することで、

アカウントの評価が増えたり、
関連商品の紹介も可能です。

以上、『総括として』・・・

. . 転売におけるリピーター化戦略、
というのは販売戦略として非常に優れています。

やはり「ファン」ほど強いお客さんはいません。
ですのでリピーターを作っていく、
という点にフォーカスしてゆきましょう!

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